怎样把握客户对滴水线的需求

有的时候客户打电话订购滴水线产品，只是询问一下价格就发货，结果货物到达目的地以后，客户验货发现订购的产品不是自己需要的，就打电话进行协调要求退货，如果把产品原封不动的发回来，不但产品会损坏，而且会增加往返的运费，所以精准把握客户对产品的质量要求显得尤为重要。

    尤其是客户在没有要求提供样品的情况下，一定要把规格型号搞清楚，有的客户订购槽式的产品但是订货的时候定成鹰嘴式的，即使客户不提规格型号，也要尽可能把产品的规格型号描述清楚，比较好的办法就是利用微信，让客户确认以后再订购，如果客户对尺寸有要求要对照着尺子进行拍照，更能给客户提供直观的感觉。如果描述不清楚，尽量是邮寄一点样品，因为有的滴水线产品带网格布有的不带，有的鹰嘴是三角的，但是也有圆弧的，所以一定要精准把握客户对产品的质量要求。

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